宝飾業界での営業は未経験。
右も左もわからなかった。

私は小さい頃レプリカの小判集めが好きだったので、BICO・GHIが地金製品を取り扱っていると知り期待が高まりました。でも営業は未経験でしたから最初は先輩に同行して話を聞くだけで精一杯。基本的なことがわかったら一人でルートセールスをして経験を積むしかない。そう思いましたが知識が充分でないまま商談をするのは気が重かったですね。ところがやってみると心配する必要はありませんでした。行く先々でかけられる言葉でお客様に「信頼」されていることが伝わってきたからです。

BICOさんは昔から真面目。
だから安心して任せられる。

BICO・GHIは真面目。多くの方が好意的に言ってくださいました。だから安心して任せられると。その絶大な信頼感は何十年という歳月をかけて積み上げてきたものです。信頼関係ができあがっているので営業するのが簡単かと思われがちですが、新人の頃はなかなか受注をもらえませんでした。納期遅延のトラブルを起こしたこともあります。そのときは先輩に助けられました。失敗するたびに学んで仕事を覚える。怒られてもめげずにお客様の元へ通い続ける。すると徐々に心を開いてくれました。どんな小さい要望にも応え続けたら受注も増えていった。嬉しかったですね。