お客様の質問がわからず、
受話器をもったまま固まる。

ルート営業を中心に小売店や加工業者に対してジュエリーやマリッジリング、加工用チェーンやパーツなどの卸売を担当しています。さらっと説明してしまいましたが実は営業になってまだ日が浅いんです。入社してしばらくは業界や商品に関する知識が不十分で電話口でよく怒られました。お客様の質問にすぐに答えられず受話器をもって固まってしまって。すると「どうした?」と先輩が声をかけてくださり親身になって相談にのってくれたんです。以後その方から色々なことを学んでいきました。

先輩は師匠のような存在。
仕事の基本を一から教わる。

わからないことはすぐ先輩に聞いてました。ケースバイケースに応じて沢山のことを吸収できて有り難かったですね。僕にとっては師匠です。普段から心がけていることは、お客様にとって価値のある取引を提供する事を大切にしています。ニーズに耳を傾け最適な商品を提案することはもちろん、ご要望には100％応えられるように努力をする。懸命に応えようとする姿勢は見てくれます。納期を頑張ってちょっとだけ早めたことがあったのですがとても感謝されました。ちょっとの気遣いが大事なんです。